DIGITALISASI PROMOSI DESTINASI WISATA KAMPOENG LA HILA MELALUI PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL DAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE DI DESA KALA, KECAMATAN DONGGO, KABUPATEN BIMA

Abstract

Transformasi digital telah mengubah pola promosi destinasi wisata dari pendekatan konvensional menuju pendekatan berbasis teknologi yang lebih interaktif, personal, dan berbasis data. Perkembangan media sosial dan Artificial Intelligence (AI) memberikan peluang baru bagi pengelola destinasi untuk meningkatkan efektivitas pemasaran, memperluas jangkauan pasar, serta membangun pengalaman wisata yang lebih relevan dengan kebutuhan wisatawan. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi digitalisasi promosi destinasi wisata Kampoeng La Hila di Desa Kala, Kecamatan Donggo, Kabupaten Bima melalui pemanfaatan media sosial dan Artificial Intelligence serta mengidentifikasi kontribusinya terhadap peningkatan daya saing destinasi wisata. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi digital, dan studi dokumentasi yang melibatkan pengelola destinasi, pelaku pemasaran digital, wisatawan, dan pemangku kepentingan pariwisata. Analisis data menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña melalui proses reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial mampu meningkatkan visibilitas destinasi, memperluas interaksi dengan wisatawan, serta memperkuat citra Kampoeng La Hila sebagai destinasi wisata berbasis alam dan budaya. Sementara itu, penggunaan teknologi Artificial Intelligence mendukung personalisasi promosi, analisis perilaku wisatawan, pengelolaan konten digital, dan pengambilan keputusan pemasaran berbasis data. Temuan penelitian menegaskan bahwa integrasi media sosial dan AI menjadi strategi penting dalam meningkatkan daya saing destinasi wisata secara berkelanjutan pada era ekonomi digital.